Tarea 19.

Resumen de clima organizacional.

•El ambiente donde una persona desempeña su trabajo diariamente,

• El trato que un jefe puede tener con sus subordinados,

• La relación entre el personal de la empresa

•La relación con proveedores y clientes

•Todos estos elementos van conformando lo que denominamos Clima Organizacional, este puede ser un vínculo o un obstáculo para el buen desempeño de la organiza

Escalas del clima organizacional es de estructura, responsabilidad, recompensa y desafío.

 Los propósitos son la atención al cliente, configuración de la cultura organizacional, integración y cohesión de los grupos de trabajo, etc.

Tarea 18.

Resumen de estrategias de motivación

La motivación puede definirse como «el señalamiento o énfasis que se descubre en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad, creando o aumentando con ello el impulso necesario para que ponga en obra ese medio o esa acción, o bien para que deje de hacerlo».

 Motivación a través de consecuencias.
Si quieres motivar a la gente, lo que debes hacer es, lograr que comprendan las consecuencias negativas de no actuar. 
 Motivación de incentivos al rendimiento.

Se trata de que como seres humanos, principalmente contamos con una mentalidad individualista y subconscientemente ubicamos por encima de los deseos de los demás, nuestros propios deseos. 

 Motivación de corto y largo plazo.

Este tipo de motivación, consiste en realizar una análisis consciente de lo que supondrá, actuar o no, en corto y largo plazo.

 Motivación por resultados.
Lo otro que podemos considerar, es tener en cuenta los resultados que obtenemos. No las metas. No los objetivos. No los propósitos… LOS RESULTADOS.

 Motivación por diversión y entretenimiento.

Esta es una estrategia usada mucho por las grandes empresas del Internet como Google y Facebook. Ellos tienen en sus instalaciones: gimnasio, tobogán (deslizador) sillas inflables, patinetas… etc.

 Motivación por plazos y fechas de vencimiento.

Las fechas de vencimiento y los plazos límite mueven a las personas a actuar rápidamente y con urgencia o bajo presión. Es natural que dejemos las cosas para lo último, pero si hay fecha límite, las cosas se hacen sí o sí. 

Tarea 17.

Resumen de comunicación en pequeños grupos.

La reunión es de dos o más individuos con la finalidad de alcanzar objetivos particulares.
Grupo formal esta determinado por la estructura de la organización.
Grupo informal son las alianzas que no están estructurados ni determinados por la organización. Son formados como una respuesta de la necesidad.
Redes formadas de comunicación:

Cadena: Sigue rígidamente la lineal formal de mando, esta red se aproxima a los canales de comunicación que se encuentran en una organización rígida de tres niveles.

 Timón/Circulo: Se enfoca en un líder, que una figura central como conducto de comunicación.

 Policanal: Permite que todos los miembros del grupo se comunique entre si; son autodirigidos, no hay lideres.

 

Tarea 16.

Resumen de habilidades gerenciales.

Las habilidades gerenciales Son el conjunto de capacidades y conocimientos  que una persona posee para  realizar las actividades de liderazgo y coordinación en el rol de líder de un grupo de trabajo u organización.

Existen 3 grandes grupos de “habilidades Gerenciales “, que debe dominar un Gerente para ser exitoso.

     1.- Habilidades técnicas: Hace referencia a los conocimientos y habilidades en determinados procesos, técnicas o herramientas propias del cargo o área especifica que ocupa.  

               2.- Habilidades humanas:Contempla a la habilidad de interactuar efectivamente con las demás personas. Un gerente o director interactúa y coopera principalmente con los empleados a su cargo pero también debe interactuar con clientes, proveedores, aliados etc..

             3.- Habilidades conceptuales:Conlleva la formulación de ideas – entender relaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa.

 

A medida que el mundo de los negocios las organizaciones cambian, también lo hace la necesidad de determinadas habilidades gerenciales. Es por ello que todo gerente, o quien aspire serlo, debe estar en una constante actualización y mejora de sus habilidades gerenciales.

Tarea 15.

Resumen de habilidades para hablar en público.

El hablar en público sirve para comunicar una idea o información a un grupo considerable de personas, o persuadirlas de una cierta idea.

Para ser un bueno comunicador se tiene que tener ciertas habilidades y tener algunas cosas planeadas para ser un expositor fluido.

Aprovechar el lengua corporal.

Gran parte de nuestra comunicación es NO verbal, esto significa que con nuestro cuerpo estamos enviando muchos mensajes a los demás. Es importante asegurarse de que esos mensajes fortalezcan lo que se está expresando con las palabras.

 Se debe dominar la voz, de esto depende el orador, que el público preste atención, entieda y se deje persuadir por su tema.

 Seguridad que debe tener uno mismo para tener más confianza en lo que dice y sera menos probable que se equivoque o que dude en lo que diga.

 Controlar los nervios: Estar un poco nervioso antes de un discurso proporciona la concentración o energía necesaria para transmitir un mensaje y motivar al público. Pero si no se tiene la habilidad de controlar esos nervios, pueden convertirse en pánico, hacer que se olvide todo y arruinar su presentación.

 Usar ejemplos puede ayudar a aclarar y reforzar las ideas. Así los oyentes tendrás más claro tu idea o tema.

Organizar las Ideas: Si sus ideas están claras y organizadas en su mente, será fácil expresarlas al público.  

Ser ético: Cuando exponemos una idea, asumimos la responsabilidad por ello. Por lo tanto, es importante evaluar si sus argumentos tienen una base ética. ¿Cree usted en lo que dice? ¿Sus frases son coherentes con el bienestar de los demás? Es importante hablar con la verdad.  

 Determinar los objetivos: Como todo en la vida, debes saber para dónde vas si deseas llegar a ese lugar.  No puedes elegir el rumbo si antes no has elegido tu destino.

 

Tarea 14.

Resumen de: Dinámica y conduucción de grupo.

Dinámica se refiere al conjunto de hechos o fuerzas que actúan con un fin determinado.
Un grupo es un conjunto de personas que se reúnen con un objetivo en común.
Las dinámicas en grupo son proceimientos, medios para organizar y desarrollar la actividad del grupo sobre la base de teorías especiales, es un medio para alcanzar la acción del grupo.
Hay tres tipos de estructuras grupales:

•Afectiva: permite descubrir y analizar las relaciones emocionales que se establecen entre los miembros del grupo.

•De roles y status, se refieren a las pautas de comportamiento reciproco,  trata del poder social para dirigir la interacción.

•Comunicativa: Se refiere al sistema de comunicaciones que utilizan los miembros del grupo para relacionarse entre sí. 

También existen tipos de grupo; según su organización:

•Grupos formales: son determinados por superiores que dirigen las cadenas y redes comunicativas. Las tareas y los objetivos están establecidos.

•Grupos informales: son aquellos que nacen espontáneamente, donde las cadenas y redes comunicativas son establecidas en base a relaciones de Amistad y no de poder, surgen los líderes espontáneamente. 

Según su tendencia:

•Micro grupos: Tienen contacto directo, basados fundamentalmente en la afectividad que surgen de forma espontanea.

•Macro grupos: Son de contacto indirecto, basados en conseguir determinados objetivos, completamente artificiales, con relaciones secundarias y organización formal.

 

Las normas de las  dinámicas son:

•1. No pueden seguirse mecánicamente.  Es necesario un estudio de la dinámica antes de llevarla a la practica.

•2. Antes de utilizar una dinámica debe conocerse la estructura, proceso, posibilidades y riesgos.

•3. Tratar de seguir un procedimiento indicado.

•4. Las Dinámicas para grupos deben aplicarse con un objetivo claro y definido.

•5. Requieren una atmósfera cordial y democrática.

•6. En todo momento debe existir una actitud de cooperación. 
7. Debe incrementarse en todo lo posible la participación activa de todas las personas. Esta tarea corresponde especialmente al conductor.

El objetivo de la dinámica en grupo es fomentar la paritcipació, enseñar a pensar activamente, desarrollar sus capacidades de comunicación, cooperación, intercambio y autonimía.

Las dinámicas en grupo son tecnicas que permiten mover y poner en acción al grupo, con éstas se permite una mejor integración para el desarrollo de trabajo colaborativo así como el enfrentamiento a la socialización de un grupo.

 

 

Tarea 13. Discurso.

DISCURSO

El discurso es un enunciado o varios de ellos que puede ser de forma escrita u oral sobre algo que se desea comunicar, un pensamiento, deseo o con un fin de convencer a un público. Esté debe brindar información sobre un tema y argumentar lo explicado o hablado del acontecimiento si es importante.

Características: 

• Claridad: Se debe tener clara los hechos que se hablaran, datos, opiniones y                               valoraciones objetivas.
•  Universalidad: Que el mensaje que se envíe pueda ser comprendido por toda clase                            de audiencia.
• Verificabilidad: Poder comprobar todo en el momento y al dar enunciados científicos                            que sean claros y ciertos.

Algunos tipos de discursos son:

• Político: Es donde algún político se enfoca en problemas de la gente o sociedad y posibles soluciones, en sus ideas y propuestas para esos aspectos sociales de importancia en la gente.Todo con objetivo de tener su voto y quedar como candidato de lo que se haya postulado
• Características: el discurso o el que diga el discurso debe tener carisma, debe llamar la atención de la sociedad, tiene que ser propuesto por la persona interesada en el puesto.

• Social: Es referente a un tema de interés para muchas personas que tiene como objetivo convencer de tomar una decisión al receptor con base a lo que se dice del discurso puede ser texto escrito u oral.
• Características: Saber la intención del discurso, usar palabras adecuadas para todas las personas a las que se dirija, tener organizadas las ideas, lograr transmitir el mensaje completo al receptor. 

• Científico: Esté es el más complicado por que el sujeto que da el discurso lo da de una forma mas compleja, con un lenguaje mas explicito, un lenguaje especializado para el tema, esto puede tener referencias para también apoyarse el discurso que diga.
• Características: Lenguaje más especifico, datos mas exactos, enfocada a un público en especifico, se ajusta a las reglas, es objetivo y racional.